Ke každému produktu společnosti Hisense je vystaven záruční list nebo prodejní doklad, který našim zákazníkům dává pocit jistoty, že v případě jakékoli závady za naše produkty stále ručíme. Vzhledem k tomu, že svým produktům věříme, poskytujeme našim zákazníkům k zákonné 24 měsíční záruční lhůtě navíc ještě další smluvní záruční lhůtu v délce 12 měsíců, jejíž běh začíná ihned po uplynutí standardní zákonné záruční lhůty. Tato prodloužená záruka se vztahuje na veškeré produkty značky Hisense, dodávané na český a slovenský trh prostřednictvím společnosti Hisense Czech s.r.o.